Política de privacidade

A presente política de privacidade está atualizada em conformidade com o disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com as diretrizes das autoridades de proteção de dados competentes.

1. TRATAMENTO DE DADOS

A Wake é a titular do sítio Web wakewake.eu (doravante, Wake) e a responsável pelo tratamento dos dados de caráter pessoal que os utilizadores possam fornecer através do presente sítio Web. Os dados recolhidos são armazenados sob estrita confidencialidade e salvaguardados pelas medidas de segurança legalmente estabelecidas, não sendo cedidos nem partilhados com empresas ou entidades alheias ao responsável legal da Web, a menos que tal tenha sido previamente comunicado aos utilizadores na presente política de privacidade.

A Wake poderá revelar qualquer informação que considere necessária, incluindo dados de caráter pessoal, para dar cumprimento às obrigações legais aplicáveis.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Abaixo descrevem-se as diferentes formas de recolha de dados dos utilizadores através do presente sítio Web, bem como as respetivas finalidades de tratamento. Ressaltamos a importância da leitura das condições assinaladas nos formulários antes de proceder ao envio dos mesmos.

  • Formulário de registo na Web: Neste sítio Web são recolhidos dados de caráter pessoal através do formulário de registo. Tais dados serão tratados pela Wake como responsável pelo tratamento, com a finalidade de gerir o registo na Web, bem como processar e enviar as compras efetuadas pelos utilizadores registados. No caso de efetuar uma compra na Wake, poderemos enviar-lhe comunicações comerciais e publicitárias sobre produtos semelhantes aos adquiridos, sem prejuízo do seu direito de se opor à receção destas comunicações a qualquer momento, através dos mecanismos indicados no próprio correio comercial. Ao enviar os dados através do formulário de registo, o utilizador presta o seu consentimento para as finalidades de tratamento indicadas neste parágrafo.

  • Formulário de registo para Newsletter: Neste sítio Web recolhem-se dados de caráter pessoal dos utilizadores — especificamente o endereço de correio eletrónico — através do formulário de subscrição da newsletter. Os dados recolhidos serão tratados com a finalidade de enviar periodicamente a newsletter da Wake. Ao subscrever a newsletter, entendemos que nos concede o consentimento para as finalidades descritas neste parágrafo.

  • Envio de e-mails para o endereço de contacto: Neste sítio Web, disponibiliza-se ao utilizador o endereço de correio eletrónico wakeshopping@gmail.com e o número de telefone +34 673 046 042 para entrar em contacto com a Wake. Os dados de caráter pessoal fornecidos por estas vias serão tratados com a finalidade de gerir e responder à consulta realizada. Ao enviar um e-mail ou efetuar o contacto, entendemos que nos concede o consentimento para o tratamento dos dados com essa finalidade.

3. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os utilizadores cujos dados sejam objeto de tratamento poderão exercer gratuitamente os seguintes direitos, com base na normativa vigente de proteção de dados:

  • Direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais.

  • Direito de solicitar a sua retificação ou apagamento (direito ao esquecimento).

  • Direito de solicitar a limitação do seu tratamento.

  • Direito de se opor ao tratamento.

  • Direito à portabilidade dos dados.

O utilizador poderá exercer estes direitos através das seguintes formas:

  • Por correio eletrónico: Através do endereço wakeshopping@gmail.com

  • Por contacto telefónico: Através do número +34 673 046 042

Caso o exercício dos seus direitos não seja resolvido de forma satisfatória, o utilizador poderá apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo competente (em Espanha, a Agencia Española de Protección de Datos; em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD).

4. LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DE DADOS

A base legal para o tratamento os dados dos utilizadores é o seu consentimento inequívoco como titular dos mesmos. A informação fornecida pelo utilizador deve ser verídica. Ao facultar os dados de registo, o utilizador garante a autenticidade dos mesmos; caso contrário, será responsável por quaisquer danos ou prejuízos que possa causar à Wake ou a terceiros devido à prestação de dados falsos ou inexatos.

5. COMUNICAÇÃO DE DADOS E MARKETING POR TEXTO (SMS)

Os utilizadores que facultem os seus dados de caráter pessoal prestam o seu consentimento expresso para que os mesmos possam ser comunicados às empresas de transporte e distribuição com as quais a Wake trabalha, com a estrita finalidade de gerir o envio e a entrega das encomendas. Os utilizadores ficam informados de que esta comunicação ocorre no mesmo momento em que efetuam uma compra na Wake.

Termos e Condições do Marketing por Texto (SMS): Utilizamos uma plataforma de mensagens de texto sujeita aos seguintes termos e condições. Ao introduzir o seu número de telefone no processo de compra e inicializar uma encomenda, ou ao subscrever-se através de um formulário ou palavra-chave, o utilizador aceita que lhe possamos enviar notificações por texto (relativas à sua encomenda, incluindo lembretes de carrinhos abandonados) e ofertas de marketing por SMS. O utilizador reconhece que o consentimento para o envio de SMS não é uma condição obrigatória para efetuar qualquer compra.

Os seus dados (número de telefone, nome e informações de compra) serão partilhados com a nossa plataforma de SMS "SMSBump Inc", uma empresa da União Europeia com sede em Sófia, Bulgária. Estes dados serão utilizados para o envio de mensagens e notificações de marketing direcionado. Ao enviar as mensagens de texto, o seu número será transmitido a um operador de telecomunicações para garantir a respetiva entrega.

Se desejar cancelar a subscrição de mensagens de marketing por texto e notificações, responda com a palavra STOP a qualquer mensagem móvel enviada por nós ou utilize a ligação (link) de cancelamento que disponibilizamos em qualquer uma das nossas mensagens. O utilizador compreende e aceita que métodos alternativos de cancelamento (como o uso de palavras ou pedidos diferentes) não serão considerados meios válidos de exclusão. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados locais. Para qualquer dúvida, envie um texto com a palavra HELP para o número do qual recebeu as mensagens ou contacte-nos através do e-mail indicado abaixo.

6. REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO

O utilizador poderá manifestar a qualquer momento que não deseja receber nenhum tipo de comunicação comercial que a Wake possa enviar, desde que esta não esteja estritamente ligada à finalidade para a qual o serviço foi solicitado (como a gestão de uma entrega). O consentimento outorgado para receber informações comerciais pode ser revogado gratuitamente pelo utilizador em qualquer momento através dos mecanismos indicados no próprio e-mail comercial ou enviando um pedido expresso para wakeshopping@gmail.com.